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[投影之窗報(bào)道]  近日，夏普恩益禧視頻科技（中國）有限公司（以下簡稱SHARP/NEC）榮獲GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證。正值315國際消費(fèi)者權(quán)益日，此項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證的獲得具有重要意義，不僅是對(duì)企業(yè)強(qiáng)大服務(wù)能力和完善服務(wù)體系的高度認(rèn)可，更充分彰顯了SHARP/NEC作為大廠的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和對(duì)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的拳拳之心。

《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)起草，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布實(shí)施，唯有獲得消費(fèi)者和市場高度認(rèn)可的行業(yè)服務(wù)領(lǐng)先性企業(yè)，方有資格獲得該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。此次，SHARP/NEC經(jīng)過售后服務(wù)體系、商品服務(wù)及顧客服務(wù)三類評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合評(píng)審，最終喜獲五星級(jí)認(rèn)證，可謂實(shí)至名歸。

SHARP/NEC榮獲《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證

服務(wù)是連接客戶與企業(yè)的重要橋梁，在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中，優(yōu)質(zhì)健全的服務(wù)體系所帶來的價(jià)值愈發(fā)突顯。在此背景下，SHARP/NEC榮獲《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》五星級(jí)認(rèn)證，一方面展現(xiàn)了行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的前瞻性布局和強(qiáng)勁實(shí)力，另一方面極大提升了品牌的信譽(yù)度與誠信度，為行業(yè)樹立典范。那么，SHARP/NEC在售后服務(wù)體系方面有哪些硬核優(yōu)勢？我們從以下內(nèi)容中可見一斑。

一直以來，NEC顯示產(chǎn)品都不拘泥于傳統(tǒng)售后服務(wù)形式，通過持續(xù)不斷地優(yōu)化演變，為用戶提供全生命周期體驗(yàn)的創(chuàng)新服務(wù)模式。在其成功打造的一系列大型標(biāo)桿案例，如中國科技館、揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館、重慶1949大劇院等項(xiàng)目背后，NEC投影機(jī)對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)苛的品控標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)持續(xù)的保障能力及豐富的大項(xiàng)目工程執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)都發(fā)揮了重要作用。從項(xiàng)目前期的設(shè)備選型到后期安裝調(diào)試等全程服務(wù)，NEC投影機(jī)強(qiáng)大、完善、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一路保駕護(hù)航；更有遍布全國的授權(quán)工程師和充足的配件供給，令服務(wù)響應(yīng)更加及時(shí)，確保項(xiàng)目如期、高質(zhì)量完成。

NEC投影機(jī)高質(zhì)量服務(wù)為《重慶•1949》如期上演保駕護(hù)航

小到產(chǎn)品的質(zhì)保時(shí)間，亦展現(xiàn)了NEC投影機(jī)對(duì)用戶的真正負(fù)責(zé)。針對(duì)一些特定的行業(yè)，NEC投影機(jī)承諾5年整機(jī)+5年光源/燈泡的超長質(zhì)保服務(wù)，敢于承諾源于對(duì)自身產(chǎn)品的品質(zhì)信心，從而令客戶真正放心、安心。

NEC投影機(jī)工作人員為客戶提供除塵服務(wù)

無獨(dú)有偶，NEC電影機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)春節(jié)檔期間24小時(shí)待命，默默守護(hù)在大后方保證品質(zhì)放映，助攻票房成績一路“狂飆”的事跡，更是令業(yè)界有口皆碑。這背后是NEC電影機(jī)完善的多維度管理服務(wù)體系和智能化信息服務(wù)系統(tǒng)的有力支撐，不僅有全年無休的400 Call Center服務(wù)人員，更有遍布全國核心城市的專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)，覆蓋全國的配件中心及領(lǐng)先行業(yè)率先推出的“NEC電影機(jī)服務(wù)共享APP”，光源翻新、光亮行動(dòng)等王牌增值服務(wù)等，助力影院無憂放映。

NEC電影機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供細(xì)致服務(wù)

315，我們一直在行動(dòng)！

服務(wù)至上，品質(zhì)為先，SHARP/NEC深諳其道。以精益求精的服務(wù)準(zhǔn)則、專業(yè)過硬的技術(shù)支持、高效便捷的服務(wù)體系，SHARP/NEC成為行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)的排頭兵。未來，SHARP/NEC將一如既往地持續(xù)踐行誠信服務(wù)，打造全方位多元化服務(wù)模式，以服務(wù)贏得未來！

公司介紹
夏普恩益禧視頻科技有限公司（簡稱SNDS）是NEC與夏普成立的合資公司。夏普恩益禧視頻科技（中國）有限公司是SNDS在中國的全資子公司，主要從事NEC品牌投影機(jī)、專業(yè)液晶顯示器、數(shù)字電影放映機(jī)等專業(yè)顯示產(chǎn)品在中國大陸地區(qū)的銷售、推廣、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
作為全球性投影機(jī)品牌，NEC顯示產(chǎn)品在商顯領(lǐng)域深耕40余年，是唯一一家既擁有數(shù)字影院執(zhí)照又出品商業(yè)投影機(jī)的廠商，依托強(qiáng)大的技術(shù)積淀、不斷創(chuàng)新的精神和豐富的渠道資源，在全球投影市場業(yè)績長期保持領(lǐng)先。NEC投影機(jī)擁有超全產(chǎn)品線，廣泛覆蓋工程、泛工程、商教領(lǐng)域，橫跨LCD和DLP兩大主流顯示技術(shù)，全面覆蓋3LCD、3DLP、DLP，同時(shí)涵蓋單色激光、雙色激光和HLD新光源，并靈活地與不同顯示技術(shù)的產(chǎn)品相結(jié)合。豐富的產(chǎn)品線令其面向工程、商務(wù)、教育、影院、家用等多個(gè)領(lǐng)域都有高品質(zhì)產(chǎn)品方案提供。
作為顯示行業(yè)的先鋒，NEC顯示產(chǎn)品積極擁抱行業(yè)變化、進(jìn)行前瞻性布局，依托旗下眾多重量級(jí)產(chǎn)品：多場景應(yīng)用全能手騎士系列、李白長/短焦系列液晶激光投影機(jī)、新空靈系列液晶激光投影機(jī)、杰克系列液晶激光投影機(jī)、哈勃系列液晶激光投影機(jī)、極光系列激光投影機(jī)、新英雄系列雙色激光工程投影機(jī)、旗艦級(jí)女王系列雙色激光工程投影機(jī)等，在沉浸文娛、展覽展示、文旅亮化、數(shù)字光影、舞臺(tái)演藝、商務(wù)會(huì)議等多領(lǐng)域打造了一系列標(biāo)桿案例，成功塑造多款爆款產(chǎn)品。正因如此，NEC投影機(jī)在中國市場長期保持前三的優(yōu)異成績。
作為投影市場的領(lǐng)航者，NEC顯示產(chǎn)品在持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)投入、迭代創(chuàng)新的同時(shí)，也著力于提升售后服務(wù)軟實(shí)力。目前，NEC顯示產(chǎn)品全國授權(quán)工程師約200余名，并且在全國各地設(shè)有30多家維修機(jī)構(gòu)，可輻射周邊500公里區(qū)域，實(shí)現(xiàn)及時(shí)響應(yīng)、快速到達(dá)的維修服務(wù)水準(zhǔn)。