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以用戶需求為本，高品質產品和服務贏取市場--三菱年終訪談 |
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[投影之窗專訪]
2009即將結束。這一年來雖然受全球性經濟危機的陰影籠罩，得益于中國經濟增長的持續穩定和內需的支持，中國的投影顯示市場氛圍依然向好，增長明顯好于世界其他地區。在此良好大環境下，三菱的投影機業務也在09年取得了喜人的成績。年終盤點，三菱電機影像設備部高級經理直井圭司在專訪中，再次為我們剖析了三菱在品牌、產品、技術、市場等不同層面的發展理念和成功經驗。 |
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1、目前中國投影機市場發展速度領先，同時也承載數十個品牌之爭。您如何評價這樣一個市場的發展狀況，三菱如何彰顯一個大品牌的厚重底蘊，贏得消費者信賴？
我們認為中國的投影機市場尚不能稱為高度成熟，最明顯的一點就是普通大眾中還有很大比例的人從未接觸過投影機這種產品，無論是在商業、工程領域還是學校、家庭中，這個市場還有巨大的潛力與機會存在，就市場占有率方面，相信今后排名發生變化不是不可能的。
就三菱電機而言，相信大家都知道是一家擁有悠久歷史并且一直處在世界500強前列的公司，我們擁有遍布全球各地的分公司，有強大的研發實力與專業團隊，三菱產品，包括在影像產品領域有很多都至今處于引領行業的領導者這么一個地位。今年通過渠道政策的改變，我們采用了更符合中國市場的區域代理制，結合影像統合戰略，落實到具體的交叉銷售方針上，取得了不錯的成績，加之本身我們又對產品進行了很多的改進，在投影機、背投顯示墻、大尺寸公共液晶顯示器方面都推出了新產品，獲得了很好的反響，在明年我們會繼續保持前進的步伐，也會采用更多的舉措來改進自身，為中國用戶提供更好的產品與服務。
2、三菱如何發揮研發實力和技術領先的優勢？
三菱認為，要做出真正適合市場并且不斷符合消費者需求的產品就必須將研發與市場銷售、與終端用戶聯系起來，直線、即時的溝通是必須的。三菱有一整套有效的內部管理系統，我們會分定期調研、不定期專題兩種情況對使用三菱產品的用戶及潛在用戶進行抽樣市調，聽取來自最前線人員的聲音，并以之作為三菱產品改進方向的根據，這樣才能夠保證三菱做出的產品是不斷在進步并滿足用戶需求的產品，而非脫離市場的閉門造車。
技術上三菱一直特別重視并投入很大氣力，不僅保持關鍵技術的行業領先，也在細節上進一步精雕細琢，為產品提供更高的價值表現。比如今年我們在新產品上創新色輪系統的設計以及新型密閉光通道的設計，都進一步提升了防塵性能，使得三菱的產品能夠更好的滿足用戶的使用需求。
3、三菱今年在中影和廣電的兩大重點項目中依然取得完勝，連續三年成為電影項目投影采購的首選供應商。成功經驗是什么？這種經驗能否更多的推廣和復制到其他重大項目中？
高質量與高可靠性、人性化是三菱產品的一個特色，除此之外，三菱能夠得到諸多客戶的青睞還有一個決定性的因素在于三菱是以滿足客戶需求來作為根本的研發銷售出發點的，同時我們具有極為快速的響應機制與相當靈活的應對系統。當客戶有一個需求的時候，通過這套響應機制，我們會對之進行快速反應，即刻進行針對這一需求做出改進，哪怕是一個細節性的問題三菱也會一直調校改進到用戶滿意為止。這一點或許有很多人也提過，但是真正能夠實施貫徹卻需要大量的人力物力和龐大的企業實力作為支撐，三菱有這個信心做好并確實一直遵守著這一原則，所以才能取得了現在這樣的成果。
自2006年起，三菱在國家廣電總局主持的“農村數字電影放映設備集中采購項目”中，不斷創造中標臺數的記錄，積累了超強的品牌優勢。農村數字電影放映采購設備使用環境較為復雜，競標投影機不僅應該具備出色的色彩還原能力、極高的可靠性以及良好的可移動性，且能夠在多種供電情況下良好運行。三菱的屢次中標，充分彰顯了三菱投影機的實力所在，也表明經過這些嚴格考驗，三菱的產品品質和服務質量均得到了用戶高度信任。
三菱產品的高品質同樣也幫助我們在其他行業取得進展。而且三菱的品牌和產品口碑在這個過程中也得到不斷提升。以用戶為本，設計生產更高質量、更穩定長壽命、更易用的產品，這將是三菱不變的追求，也會令我們在更多的項目中獲益。
4、三菱如何規劃產品線以應對市場的發展需求？
三菱擁有針對低、中、高三級市場的全線影像產品，這三者在三菱的規劃中有主次之分，我們注意到低端產品對于提升產品銷售量確實有很大的助力，相對而言，我們更為關注提供中、高端產品來滿足用戶需求，這本身也和三菱品牌及三菱產品本身的定位、質量和給人的印象相符合，當然，低端產品也是我們產品線的組成部分之一。
目前三菱產品線齊全，著眼于商務、教育、工程、家用等不同層面，而且同時關注LCD和DLP兩種技術的進步與發展，這有助于我們更好的細分市場，提高產品面向具體用戶群體的競爭力，也有助于深入挖掘市場潛在需求。
5、工程機近年來成為市場熱點。三菱的工程產品線目前已經日漸豐富，如何加強這方面的銷售？在工程項目方面，三菱如何發揮“影像整合戰略”的綜合優勢？
我們也注意到近兩年，工程投影機市場已經成為行業中增長最快的一條產品線。而且工程機代表了行業更高的技術水準。三菱電機在工程投影機市場也是處于領先地位，目前旗下現有工程投影機產品多達七款，亮度覆蓋了從3500流明到最高的5000流明，技術上包括4款LCD機型和3款DLP機型，其中包括兩款寬屏分辨率的高清機型，可以滿足各種行業對于工程投影機的使用需求。
三菱的影像產品線包括VW背投拼接墻、Diamond Vision
LED顯示系統、大尺寸公共液晶顯示器、投影機和專業打印機，是少數具備提供綜合解決方案能力的廠商。不同產品都是本著人性化高品質這同一核心設計研發的，整合是必然的。而且三菱在大型場所、煤炭水力等工程的監控系統、旅游戶外等行業信息提供領域，積累了大量的工程案例和經驗，這些將有力的給工程投影機的推廣帶來參考，三菱的品牌口碑也是很好的資源。
關于工程市場方面，三菱有一個詳細的計劃，明年我們也會有進一步的動作，請大家拭目以待。當在工程產品線方面實現了全面的布局后，在工程項目方面，我們就能更充分地發揮統合優勢，為用戶提供更有效全面的系統解決方案。
6、2009年,中國投影機渠道更換頻繁，很多廠家重新審視銷售渠道的能力。三菱在2009年也嘗試了渠道的變革，迄今您如何評價其效果？
首先必須肯定，經過一年的實踐，我們證實年初通過調整后采取的渠道政策是符合預期，也符合中國市場特色的有效且具有價值的策略，相信三菱的這一經驗也能為其他品牌提供參考。而另一方面，區域代理制的渠道策略雖然有效，對于企業本身實力卻是一個巨大的考驗，多點多線排布的情況下，要保證用戶滿意就要求企業在包括物流，銷售人員配備，售后服務等等諸多方面都要提供有力支持，并且保持與各個地區用戶持續且細致有效的溝通，而這一切在三菱通過切實有效的現代管理方式和專業團隊得到了實現。
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關于三菱電機影像系統
“三菱影像系統，享受視覺盛宴”
在影像系統領域，三菱電機是全球市場的領袖之一，三菱電機的影像產品覆蓋了公共場合大屏幕顯示、室內大屏幕顯示、辦公場所、桌面、醫療和照片打印等多種影像產品的使用場合。三菱電機全心全意為客戶提供全方位的視覺享受和解決方案。
三菱電機是一家引領全球市場的機電綜合廠商，一直以來位列世界500強前列，其產品跨越商務、產業系統，以及設備產品、機電產品等眾多領域。
三菱電機影像設備業務聯系：021-63353030
www.mitsubishielectric-mlc.com |
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三菱影像產品信息專區
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三菱電機介紹 |
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三菱電機是一家引領全球市場的機電綜合廠商，一直以來位列世界500強前列，其產品跨越商務、產業系統，以及設備產品、機電產品等眾多領域。在影像設備領域，特別是顯示設備方面，三菱電機是全球市場的領袖之一，三菱電機的影像產品覆蓋了公共場合大屏幕顯示、室內大屏幕顯示、辦公場所、桌面、醫療和照片打印等多種影像產品的使用場合。 |
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